POLÍTICAS INSTITUCIONALES
POLÍTICA DE CALIDAD
Nos comprometemos a prestar servicios de salud de forma oportuna, eficiente y empática, cumpliendo con todos los requisitos establecidos por el Sistema Obligatorio de Garantía de la Calidad, con talento humano comprometido y competente, con miras a lograr la satisfacción del usuario, el mejoramiento continuo y el posicionamiento en el sector.
POLÍTICA DE SEGURIDAD DEL PACIENTE
Prestar servicios de salud en un entorno seguro, a través de la identificación, prevención y gestión del riesgo relacionado con los procesos de la empresa, mediante acciones asistenciales y administrativas eficientes, con una atención centrada en el usuario, su familia y la comunidad, en donde el riesgo de ocurrencia de un evento adverso sea minimizado y controlado a partir del proceso de atención, de la implementación de barreras de seguridad efectivas y de la consolidación de una cultura institucional de prevención.
POLÍTICA DE HUMANIZACIÓN DE SERVICIO
Como empresa de salud adquirimos el compromiso de promover entre los empleados una cultura de humanización en la atención, caracterizada por el trato digno, respetuoso y humano y fundamentado en los valores institucionales y en los derechos humanos, facilitando una relación cálida y empática entre el usuario, la familia y el equipo de salud.
POLÍTICA DE NO REUSO DE INSUMOS
Declaramos la seguridad del paciente como eje principal en la atención al usuario, por lo tanto establecemos medidas necesarias para minimizar los riesgos de infecciones tanto en el paciente como en el personal que lo atiende y de acuerdo a esto se hace explícito el compromiso de NO REUSAR ningún insumo, dispositivo médico o material médico quirúrgico que por disposición del fabricante determine de un solo uso, logrando así disminuir las acciones inseguras, mitigar, prevenir y reducir los posibles riesgos y eventos adversos que se puedan presentar y propiciar una cultura de seguridad.
POLÍTICA DE PREVENCIÓN DE CONSUMO DE ALCOHOL, TABACO Y SUSTANCIAS PSICOACTIVAS
Tenemos como objetivo fomentar hábitos y estilos de vida saludable, propiciando un ambiente de trabajo sano y seguro, con menos riesgos laborales, conservando una buena integridad física y mental de funcionarios, contratistas, proveedores, usuarios y familiares.
POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN Y DATOS PERSONALES
Velamos por el adecuado tratamiento y custodia de la información que con ocasión al cumplimiento de su objeto social obtenga, por lo tanto dispondrá de todos los recursos tecnológicos y humanos para garantizar a las personas el goce efectivo de su derecho, la reserva de la información y la seguridad sobre el tratamiento que se le dará.
